Logiciel de gestion de cas Taille du marché, Part, Insights, Demande

Global Case Management Software Perspectives du marché Prévisions à 2033

• La taille du marché mondial des logiciels de gestion de cas a été estimée à 7,27 milliards de dollars en 2023.
• La taille du marché devrait croître à un TCAC d'environ 10,49 % de 2023 à 2033
• La taille du marché mondial des logiciels de gestion de cas devrait atteindre USD 19,72 milliards d'ici 2033
• On s'attend à ce que l'Asie-Pacifique augmente le plus rapidement pendant la période de prévision.

La taille du marché mondial des logiciels de gestion de cas devrait dépasser 19,72 milliards de dollars d'ici à 2033, avec une croissance de 10,49 % entre 2023 et 2033. La croissance du marché est attribuable à l'adoption croissante d'outils numériques dans tous les secteurs d'activité, ce qui stimule la demande de logiciels de gestion de cas de pointe pour améliorer l'efficacité et assurer la conformité. Cette tendance, conjuguée aux pressions réglementaires croissantes, favorise l'innovation et la croissance sur le marché mondial des logiciels de gestion de cas.

Aperçu du marché

Le marché des logiciels de gestion de cas fait référence au marché des outils logiciels conçus pour aider les entreprises à contrôler et optimiser les procédures de gestion de cas. Ces logiciels sont utilisés pour suivre, gérer et résoudre efficacement les cas dans diverses industries, y compris les soins de santé, le droit, les services sociaux et l'assurance. Le logiciel de gestion de cas comprend généralement des fonctions telles que l'automatisation du déroulement du travail, la gestion des documents, le suivi des tâches, les outils de communication et les capacités de rapport pour s'assurer que les cas sont traités de façon cohérente, dans les délais et conformément aux règlements pertinents. Le logiciel de gestion de cas devient de plus en plus populaire en raison de sa capacité à faciliter les flux de travail, à renforcer la coopération et à garantir le respect des normes dans l'industrie. Les organisations peuvent gagner du temps et minimiser les erreurs en utilisant leurs capacités, qui comprennent le stockage sécurisé des données, les outils de rapport et les tâches de travail automatiques. L'évolutivité et la flexibilité sont offertes par les solutions basées sur le cloud, et l'efficacité est accrue par l'intégration avec d'autres systèmes commerciaux. Le logiciel continue de changer pour répondre à divers besoins organisationnels car la personnalisation et l'expérience utilisateur gagnent en importance.

Couverture du rapport

Ce rapport de recherche classe le marché des logiciels de gestion de cas en fonction de divers segments et régions, prévoit la croissance des recettes et analyse les tendances de chaque sous-marché. Le rapport analyse les principaux facteurs de croissance, les possibilités et les défis qui influent sur le marché des logiciels de gestion de cas. L'évolution récente du marché et les stratégies concurrentielles telles que l'expansion, le type de lancement de logiciels, le développement, le partenariat, la fusion et l'acquisition ont été inclus pour attirer le paysage concurrentiel sur le marché. Le rapport identifie et profile stratégiquement les principaux acteurs du marché et analyse leurs compétences de base dans chaque sous-segment du marché des logiciels de gestion de cas.

Facteurs moteurs

L'expansion du marché est due à l'adoption croissante d'outils numériques dans les soins de santé et dans d'autres secteurs, ce qui stimule la demande de logiciels de gestion de cas avancés. Les organismes de soins de santé cherchent des solutions efficaces pour gérer les cas complexes de patients et assurer la conformité réglementaire, tandis que les entreprises visent à rationaliser les flux de travail et à réduire les coûts opérationnels. L'augmentation des pressions réglementaires dans des secteurs comme la banque, l'assurance et l'État pousse davantage à la nécessité de systèmes de gestion des cas. Dans le secteur public, les solutions de gestion des cas aident à gérer un grand nombre de cas et améliorent la prestation des services. Dans l'ensemble, ces tendances favorisent l'innovation et l'expansion sur le marché mondial des logiciels de gestion de cas.

Facteurs de recyclage

La croissance du marché des logiciels de gestion de cas est entravée par la mise en place de logiciels, qui pourraient d'abord être trop coûteux, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Cela couvre le prix de la formation du personnel, de la modification des logiciels et de l'octroi de licences. Les violations de données, les problèmes de confidentialité et le respect des lois telles que le RGPD et l'HIPAA suscitent de graves inquiétudes, car les logiciels de gestion de cas traitent fréquemment les données sensibles. Avoir de fortes caractéristiques de sécurité pourrait rendre les choses plus compliquées et coûteuses. Lors de la mise en place de nouveaux logiciels, les organisations peuvent être opposées aux fonctionnaires, en particulier si le système nécessite des ajustements importants des flux de travail ou si les utilisateurs ne sont pas à l'aise avec la technologie, en raison de ces facteurs, le marché peut être entravé pendant la période de prévision.

Segmentation du marché

La part de marché des logiciels de gestion de cas est classée encomposante, mode de déploiement, taille de l'entreprise, et utilisation finale.

• Le segment des solutions détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision.

Sur la base de la composante, le marché des logiciels de gestion de cas est classé en solutions et services. Parmi ceux-ci, le segment des solutions détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision. La croissance segmentaire peut être propagée au besoin croissant de logiciels de gestion de cas spécifiques à l'industrie qui est personnalisé. Des solutions qui traitent des types de cas particuliers, des flux de travail et des exigences de conformité sont exigées par les organisations de divers secteurs, notamment les secteurs juridique, des soins de santé, des assurances et du gouvernement. En rationalisant les procédures en fonction de leurs besoins opérationnels uniques, ces solutions personnalisées permettent aux entreprises de traiter les cas avec plus de précision et d'efficacité.

• Le segment cloud représentait la majorité de la part En 2023, on estime que le TCAC connaît une croissance remarquable au cours de la période de prévision.

Basé sur le mode de déploiement, le marché des logiciels de gestion de cas est divisé en cloud et sur site. Parmi ceux-ci, le segment nuageux représentait la majorité de la part en 2023 et on estime qu'il connaîtra une croissance remarquable au cours de la période de prévision. La croissance segmentaire peut être attribuée aux améliorations de la conformité et de la sécurité des données qui ont rendu les solutions cloud plus attrayantes. Les fournisseurs de services Cloud améliorent leurs mesures de sécurité en fournissant des sauvegardes automatisées, le stockage sécurisé des données et le respect des règles de l'industrie comme le RGPD et le HIPAA. Ces progrès résolvent des problèmes qui, auparavant, empêchaient les entreprises de mettre en place des systèmes de gestion de cas en nuage, permettant ainsi une utilisation plus large dans les industries, y compris le gouvernement, les soins de santé et le droit.

• Le segment des grandes entreprises détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision.

Selon la taille de l'entreprise, le marché des logiciels de gestion de cas est classé en PME et grandes entreprises. Parmi ceux-ci, le segment des grandes entreprises détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision. La croissance segmentaire peut être propagée au besoin de systèmes de gestion de cas sophistiqués, qui est motivé par l'importance croissante de l'industrie pour la conformité réglementaire. En automatisant les procédures et en offrant une gestion sûre des données, ces solutions aident à assurer le respect des exigences légales. Des partenariats comme l'intégration de YoCierge au logiciel d'assemblage démontrent la demande croissante d'accès facile aux données vitales pour améliorer les résultats et l'efficacité des cas.

• Le segment des télécommunications et des TI détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision.

Sur la base de l'utilisation finale, le marché des logiciels de gestion de cas est segmenté en télécommunications et TI, commerce de détail, gouvernement, soins de santé, BFSI, fabrication, etc. Parmi ceux-ci, le segment des télécommunications et des TI détenait la plus grande part en 2023 et devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision. La croissance segmentaire peut être propagée pour gérer un nombre croissant d'interactions avec les clients, de plaintes et de demandes de soutien devient cruciale au fur et à mesure que les entreprises de télécommunications continuent de développer leurs services et de les rejoindre. Une méthode organisée de rationalisation de ces procédures est fournie par un logiciel de gestion de cas, qui permet de résoudre les problèmes plus rapidement, d'accroître la satisfaction des clients et de réduire les dépenses de fonctionnement.

Segment régional Analyse du marché des logiciels de gestion de cas

• Amérique du Nord (États-Unis, Canada, Mexique)
• Europe (Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Reste de l'Europe)
• Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde, Reste de l ' APAC)
• Amérique du Sud (Brésil et le reste de l ' Amérique du Sud)
• Moyen-Orient et Afrique (EAU, Afrique du Sud, reste de l'AEM)

L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché des logiciels de gestion de cas au cours des délais prévus.

L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché des logiciels de gestion de cas au cours des délais prévus. La croissance de la région peut être attribuée à l'accent croissant mis sur la conformité réglementaire et la gestion des risques. Les services financiers et les soins de santé sont deux industries qui doivent respecter des normes strictes dans ces régions. En offrant des ressources pour le suivi, le contrôle et l'enregistrement des actions liées à la conformité, le logiciel de gestion des cas est essentiel pour garantir le respect de ces règles. De nombreuses entreprises ont adopté des solutions de gestion de cas comportant de solides fonctions de suivi de la conformité et de déclaration afin de réduire les risques et de prévenir les pénalités coûteuses.

On s'attend à ce que l'Asie-Pacifique augmente au rythme le plus rapide du TCAC du marché des logiciels de gestion de cas au cours de la période de prévision. La région APAC connaît une transformation numérique majeure dans des secteurs comme les soins de santé, les services financiers et l'administration publique. Les entreprises mettent progressivement en œuvre des logiciels de gestion de cas en tant qu'élément clé de leurs stratégies numériques pour accroître l'efficacité, optimiser les processus et améliorer les résultats des services.

Analyse concurrentielle :

Le rapport présente l'analyse appropriée des principales organisations/entreprises impliquées dans le marché des logiciels de gestion de cas, ainsi qu'une évaluation comparative basée principalement sur leur type de logiciel d'offre, les aperçus commerciaux, la présence géographique, les stratégies d'entreprise, la part de marché segmentée et l'analyse SWOT. Le rapport fournit également une analyse analytique axée sur l'actualité et l'évolution des entreprises, qui comprend Type de développement de logiciels, innovations, coentreprises, partenariats, fusions et acquisitions, alliances stratégiques, etc. Cela permet d'évaluer la concurrence globale sur le marché.

Liste des entreprises clés

• AINS
• IBM
• Appian
• Microsoft
• Hyland Software, Inc.
• Pegasystems Inc.
• Newgen Software Technologies Limited
• Service de vente, Inc.
• Service maintenant
• Institut SAS Inc.
• Autres

Public cible clé

• Les acteurs du marché
• Investisseurs
• Utilisateurs finaux
• Autorités publiques
• Cabinet de conseil et de recherche
• Capital-risque
• Revendeurs à valeur ajoutée (VAR)

Faits nouveaux

• En mars 2024, Appian Case Management Studio a été lancé par Appian, une société de cloud computing et de logiciels d'entreprise basée aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent rapidement créer des systèmes de gestion de cas qui sont personnalisés pour répondre à leurs besoins commerciaux avec ce concepteur modulaire alimenté par l'IA. Les équipes peuvent rationaliser les opérations internes, le service à la clientèle, le personnel à bord et les procédures réglementaires de conformité en intégrant les données de cas, les systèmes et les personnes à l'utilisation de cette solution. Le Case Management Studio, qui prend en charge la gestion de cas en tant que service (CMaaS), permet le développement rapide d'applications de gestion de cas personnalisées sur la plate-forme Appian avec des fonctionnalités telles que la génération de formulaires de glisser-déposer, la modélisation de données plus simple et des contrôles de flux de travail simples.

• En septembre 2024, F&G Annuities & Life, Inc., un important fournisseur de solutions d'assurance, s'est associé à Accenture pour améliorer ses capacités technologiques, en vue d'étendre ses activités et de favoriser la croissance future. Grâce à cette collaboration stratégique, F&G modernise son infrastructure infonuagique en utilisant la plateforme d'assurance-vie et de rentes (ALIP) d'Accenture sur Microsoft Azure. Cette initiative vise à améliorer l'efficacité, l'expérience client et l'engagement du réseau de distribution de F&G.

Marché

Cette étude prévoit des recettes aux niveaux mondial, régional et national de 2023 à 2033. Spheric Insights a segmenté le marché des logiciels de gestion de cas sur la base des segments mentionnés ci-dessous:

Marché mondial des logiciels de gestion de cas, par Composante

• Solution
• Services

Marché mondial des logiciels de gestion de cas, Par Mode de déploiement

• Nuage
• Sur site

Marché mondial des logiciels de gestion de cas, selon la taille de l'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Marché mondial des logiciels de gestion de cas, par utilisation finale

• Télécommunications et TI
• Commerce de détail
• Gouvernement
• Santé
• BFSI
• Industrie manufacturière
• Autres

Marché mondial des logiciels de gestion de cas, par analyse régionale

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
  • Australie
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique du Sud
  • Brésil
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique du Sud
• Moyen-Orient et Afrique
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Qatar
  • Afrique du Sud
  • Reste du Moyen-Orient & Afrique